Страница 7 из 8

Re: Сбербанк косячит!!!

Добавлено: 29 ноя 2011, 19:13
Volska
Кrox@ писал(а):я не считаю это нормальным Volska, это вторжение в мою личную жизнь, пусть даже посредством СМС... И я что обязана отстоять часа 1,5 в сберкассе чтоб эти сообщения отключить? у меня типа других дел нет, да?
Я ни в коем случае не хотела бы Вас задеть, но каждый раз, оставляя номер мобильного телефона в организации, которая продает что-либо (товары или услуги) Вы должны быть готовыми в том числе и к тому, что периодически информация об этих услугах будет появляться у Вас на экране мобильного телефона. Насколько мне известно, Сбербанк не спамит абонентам с предложениями ежедневно или даже еженедельно, а сообщает лишь о самых существенных изменениях, в том числе, и когда это касается возможностей взять кредит на бОльшую сумму или быстрее по времени. Это смс ни к чему Вас не обязывает. Или банк был замечен в спаме, регулярных рассылках с коммерческими предложениями? Тогда сообщите об этом.

bel - спасибо, приятно слышать такие слова :)

Re: Сбербанк косячит!!!

Добавлено: 29 ноя 2011, 19:32
Кrox@
Volska писал(а):
Кrox@ писал(а):я не считаю это нормальным Volska, это вторжение в мою личную жизнь, пусть даже посредством СМС... И я что обязана отстоять часа 1,5 в сберкассе чтоб эти сообщения отключить? у меня типа других дел нет, да?
Я ни в коем случае не хотела бы Вас задеть, но каждый раз, оставляя номер мобильного телефона в организации, которая продает что-либо (товары или услуги) Вы должны быть готовыми в том числе и к тому, что периодически информация об этих услугах будет появляться у Вас на экране мобильного телефона. Насколько мне известно, Сбербанк не спамит абонентам с предложениями ежедневно или даже еженедельно, а сообщает лишь о самых существенных изменениях, в том числе, и когда это касается возможностей взять кредит на бОльшую сумму или быстрее по времени. Это смс ни к чему Вас не обязывает. Или банк был замечен в спаме, регулярных рассылках с коммерческими предложениями? Тогда сообщите об этом.
Самое примечательное, что последние три сообщения за 3 дня-от сбербанка :) Ну одно не в счет-я его заказывала-списали 30 руб с карты за мобильный банк. СМС меня не обязывают-это да.Но вот скажите мне пожалуйста, как называются приходящие сообщения, если я эту услугу не заказывала (о ваших новинках, процентах по вкладам и кредитам)-не спам ли?

Re: Сбербанк косячит!!!

Добавлено: 30 ноя 2011, 10:29
Volska
ну если три сообщения за три дня, то да, это не очень приятно. но это же не постоянно происходит, именно сейчас менеджеры активизировались, потому что появилось такое предложение. и многие люди как раз оказались (вы, может не поверите) благодарны такому спаму :) телефон пресс-центра чуть ли не единственный в тербанке доступный для внешних звонков, и мне вовсю звонят люди с вопросом, как им этот кредит получить.

Re: Сбербанк косячит!!!

Добавлено: 01 дек 2011, 13:47
e2000
volska, верим. не нужно так нас опускать. мы все прекрастно понимаем. что денег у людей нет. все деньги в банках. по этому спрос большой на кредиты и кредитки.

у меня личный вопрос. теперь сбербанк онлайн вообще не работает. пишет - Операция временно недоступна. Повторите попытку позже.

в Турочаке тоже напудрили. отправили деньги в Нск на счет который на первых девять цифр состоит из турочакского а следующие цифры новосибирского счета. это как понимать? (вместе варили обульён один закинул марковку другой перец)
вот анализируй что случилось и почему так.

самое интерестное что сотрудники турочакского отделения не могут ответить на вопрос. за сколько дней средства возвращаются в случае ошибки.
- сколько?
- 5 дней
- 5 рабочих дней?
- а вот незнаю.

просто рабочие дни от выходных отличаются в 1,5 раза это ОЧЕНЬ существенно.
я так думаю в законе о банках и банковской деятельности это указано.

Re: Сбербанк косячит!!!

Добавлено: 01 дек 2011, 15:02
Adept
прислали смску мол типо можно до 1,5 млн кредит взять и код выслали. Как раз таки в данный момент очень нуждаюсь в кредите. Пришел в кредитный отдел, а они говорят, что месяц назад вам по заявке на кредит отказ пришел и сейчас вы не можете взять кредит приходите через 3 месяца. Ну зачем рассылать такие смски, хоть бы смотрели кому и сколько могут дать или не дать кредит. целый час в очереди простоял, потерял рабочее время и все зря. Косячники вы одним словом. Уже 3 раз разочаровываюсь в вашей конторе.

Re: Сбербанк косячит!!!

Добавлено: 01 дек 2011, 15:08
Кrox@
Vinks писал(а):прислали смску мол типо можно до 1,5 млн кредит взять и код выслали.
Они всем его прислали. в качестве СПАМА :aq:

Re: Сбербанк косячит!!!

Добавлено: 01 дек 2011, 16:15
multik
они бы лучше так же бы оперативно слали квитки тем котнорам что я оплату совершил.
а то штраф ГИБДД заплатишь. через месяц пристава прилетают выпучив глаза. нынче вот авто налог оплатил ещё в марте . меня неплательщики самые злостные в районе записали уже месяц пристава оказываются ищут.
блин капец. хорошо чек удалось найти.
скоро даже за булку хлеба чек 4 года хранить придется. вдруг хлебороб прибежит и скажет что ты с ним за это хлеб не рассчитался.

Re: Сбербанк косячит!!!

Добавлено: 01 дек 2011, 16:52
Adept
multik писал(а):они бы лучше так же бы оперативно слали квитки тем котнорам что я оплату совершил.
а то штраф ГИБДД заплатишь. через месяц пристава прилетают выпучив глаза. нынче вот авто налог оплатил ещё в марте . меня неплательщики самые злостные в районе записали уже месяц пристава оказываются ищут.
блин капец. хорошо чек удалось найти.
скоро даже за булку хлеба чек 4 года хранить придется. вдруг хлебороб прибежит и скажет что ты с ним за это хлеб не рассчитался.
Идентичная ситуация была с ГИБДД. Штраф выписали порядка 1000 рублей оплатил в сбербанке на 3 день. Думал на этом все закончилось. Через 4 месяца письмо от приставов мол штраф не погашен просьба явится к нам, хорошо чеки не выкинул нашел их и у судебных приставов уже все уладил.

Re: Сбербанк косячит!!!

Добавлено: 01 дек 2011, 16:54
Marugr
Кrox@ писал(а):
Vinks писал(а):прислали смску мол типо можно до 1,5 млн кредит взять и код выслали.
Они всем его прислали. в качестве СПАМА :aq:
не, мне на 108тр прислали, и на 50 на карту овердрафт

Re: Сбербанк косячит!!!

Добавлено: 01 дек 2011, 17:05
Кrox@
Marugr писал(а):
Кrox@ писал(а):
Vinks писал(а):прислали смску мол типо можно до 1,5 млн кредит взять и код выслали.
Они всем его прислали. в качестве СПАМА :aq:
не, мне на 108тр прислали, и на 50 на карту овердрафт
:) ну я кредите не беру, значит меня можно спамить :ag:

Re: Сбербанк косячит!!!

Добавлено: 01 дек 2011, 17:09
Marugr
Кrox@ писал(а):
Marugr писал(а):
Кrox@ писал(а):
Vinks писал(а):прислали смску мол типо можно до 1,5 млн кредит взять и код выслали.
Они всем его прислали. в качестве СПАМА :aq:
не, мне на 108тр прислали, и на 50 на карту овердрафт
:) ну я кредите не беру, значит меня можно спамить :ag:
главное чтобы пришла :) а там от зарплаты расчитают :)
а вот комерческие банки мне шлют 2 и 2.5 млн под 25% и 30% на 25 лет :ag:

Re: Сбербанк косячит!!!

Добавлено: 01 дек 2011, 17:10
Кrox@
Marugr писал(а): главное чтобы пришла :) а там от зарплаты расчитают :)
:) не работаю, не отчего считать :ah:

Re: Сбербанк косячит!!!

Добавлено: 01 дек 2011, 18:17
Volska
e2000 писал(а):volska, верим. не нужно так нас опускать. мы все прекрастно понимаем. что денег у людей нет. все деньги в банках. по этому спрос большой на кредиты и кредитки.

у меня личный вопрос. теперь сбербанк онлайн вообще не работает. пишет - Операция временно недоступна. Повторите попытку позже.

в Турочаке тоже напудрили. отправили деньги в Нск на счет который на первых девять цифр состоит из турочакского а следующие цифры новосибирского счета. это как понимать? (вместе варили обульён один закинул марковку другой перец)
вот анализируй что случилось и почему так.

самое интерестное что сотрудники турочакского отделения не могут ответить на вопрос. за сколько дней средства возвращаются в случае ошибки.
- сколько?
- 5 дней
- 5 рабочих дней?
- а вот незнаю.

просто рабочие дни от выходных отличаются в 1,5 раза это ОЧЕНЬ существенно.
я так думаю в законе о банках и банковской деятельности это указано.
речь всегда идет о рабочих днях. Вообще претензии по таким вопросам (не туда ушли деньги, не ушли деньги, не пришли деньги и т.п.) по регламенту рассматриваются в течение 30 рабочих дней, в зависимости от степени сложности вопроса. по опыту, если там явная ошибка сотрудника или технический сбой, то в течение недели они приходят (в том случае, если вы сразу претензию написали). Но почему-то в отделениях сотрудники действительно часто называют какие-то разные сроки, это, конечно, большой минус, неоднократно это отмечалось и я в отчетах своих это тоже отмечаю.

Re: Сбербанк косячит!!!

Добавлено: 08 дек 2011, 17:21
Markus
был в сбере что около правительства - люди как в кинотеатре сидят в несколько рядов, народу тьма, давно таких очередей в банках не видел :ai:

Re: Сбербанк косячит!!!

Добавлено: 08 дек 2011, 17:36
Кrox@
Сегодня была там. За садик платила, народу было не так много, была 310 по очереди. Но программа объявляющая в какое окошечко идти-зависла. Народ в ступоре...молодой человек быстренько "разрулил" ситуацию и сам как по окошечкам разводил, чуть ли не за руку.
А еще понравилась мне новая услуга-теперь не нужно сидеть в очереди чтобы снять с книжки деньги, их можно перекинуть на карту и в любое время снять. Вот это действительно отличный подарок :ay: