За что мы платим ???

[BM-21]

А меня не устраивает пинг. Он большой и непостоянный.
Например на первом же узле:

Статистика Ping для 213.228.118.229:
Пакетов: отправлено = 20, получено = 20, потеряно = 0 (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 15мсек, Максимальное = 49 мсек, Среднее = 18 мсек

почему 18 мс, у большенства моих знакомых он почему то 7 мс и к тому же постоянный.
И это, повторяю на первом же узле...
Ради интереса посмотрите Ping 213.228.118.229 -n 20

[Алексей]

да да, у меня на работе 7 мс... Когда диск вернёшь ????

[Angry]

друг подключил на той неделе в четверг тырнет, заработал тока в понедельнег после того как позвонил и высказал пару ласковых. подключили быстро в течении 3-5 минут. в пятницу видать забыли =)

[Murzic]

1

[Murzic]

вот я про то и говорю что телефон подох около 18 вечера, значит ждать до утра, а если скорую или пожарников надо, а мобилы нет. что тогда ??? Думаю можно посадит человека в ночь и на выходные (вдруг телефон подохнет в субботу утром, вообще ждать до понедельника)... а услуги связи я оплачиваю исправно.

а

[gil]

C 8 до 17:15. В пятницу до 16. Жаловаться именно на телефон.

А почему по пятницам до 16?мы до 17 паримся) (Коксинский филиал)

потому что с понеделька по четверг с 8.00 до 17.15..
за понедельник, вторник, среду и четверг набегает "лишних" 4*15=60 минут..

[Murzic]

[/quote]
потому что с понеделька по четверг с 8.00 до 17.15..
за понедельник, вторник, среду и четверг набегает "лишних" 4*15=60 минут..[/quote]
хм значит мы тихо ходим)

[Murzic]

Мне вот отключили интернет и телефон в среду гдето, в пятницу иду как обычно в Марию РА, забиваю в терминал свой номер: -450руб. Интернет отключен, хотя раньше отключали когда было больше -тысячи рублей. Ладно плачу бабло, выхожу в плюсы, прихожу вечером интернета нема, странно, раза два платил причем так чтоб долг был меньше тысячи рублей и включали. 1к рублей на моем тарифе подразумевалось наверно как абонентка на след месяц судя по тем счетам которые шлют по почте. Ну думаю наверно конец года чонить новое придумали, бабло собирают гады, иду плачу еще 1к сверху, то бишь абонентку на след месяц = итого на счете 1500+ Жду, тырнета так и не дали, ладно звоню утром в понедельнег к ним в офис, кричат вы заблокированы, ну я мол так и так раньше включали когда платил через терминал, она мне заявляет: У НАС ВСЕ ВКЛЮЧАЮТ ТОЛЬКО ВРУЧНУЮ!!!1111расрас
Не ну ненадо же так всех за дураков то держать, йа говорю мол Я ПЛАТИЛ ТАК 2 РАЗА ТОЧНО И ДРУГ МОЙ ПО МОЕМУ СОВЕТУ ТАК ПЛАТИЛ И БЫЛИ ЭТО ВЫХОДНЫЕ ДНИ Кстати мне так не раз говорят, и ответ обычно Я ВАМ ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ КОЛЬ ВЫ ТАКОЙ ТУПОЙ и тоже самое поперло и У НАС В ПОНЕДЕЛЬНЕГ В 12 ЧАСОВ ПРИНИМАЮТСЯ КАКИЕ ТО СЧЕТА МОЛ ПОТОМ МЫ РУЧКАМИ ВСЕ ВАМ ВКЛЮЧАЕМ, стоп посмотрите есть ли у меня задолженность - Я ВАМ ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ...
Скажите а почему тогда тот самый терминал показывает +баланс, включите мне интернет сейчас, вы же можете посмотреть мой лицевой счет если я даже могу его посмотреть, после чего был вежливо послан в духе я кому это все говорю...
Ну ладно, время 2 часа интернета нема, звоню, сидим с другом, включаю громкую связь шоп он слышал и разговариваем, разговор копия утреннего тока оператор еще злее, отвечает в духе ждите до 6 часов. На что мы отвечаем, щас будем звонить вашему начальству и жаловаться и думаете что, не проходит и 5 минут как появилась связь.
У нас в СТК тупики работают что не могут настроить разблокировку при + балансе? Операторы неадекватны, служба поддержки неработает в выходные вообще и это с нашими ценами на интернет. Насколько я знаю в онгнете все не так плачевно. Вообще уважающая контора должна дорожить своими клиентами, я к слову абонент стк уже года 4.
И я всегда стараюсь предупредить когда не могу вовремя заплатить.

ЗЫ вот подумываю накатать на вас жалобу ребяты, пока не определился куда, Суразакову или в Н-ск сразу

незнаю как в горном но у нас пока все ручками делаем,стоит атс МС-240.
единственное бывают казусы когда принесут утром список на отключение,отключим и приходится потом выслушивать то что клиен заплатил до обеда либо после.

"Ну ладно, время 2 часа интернета нема, звоню, сидим с другом, включаю громкую связь шоп он слышал и разговариваем, разговор копия утреннего тока оператор еще злее"

да оправдывать с одной стороны глупо но с другой то тож попринимай за весь день звонки с жалобами и большинство нелепыми: буквально сегодня тетя кака то позвонила, говорит инета нема,проверил все в норме оказалось что локалку не включила или приходят жаловатся за большой счет, приходила женщина и предьявляла за большой счет около 3.5 рублей (звонки на мобилу)пяткой в грудь бьет что незнает что за номера оказалось дочка помогла или еще случай был по осени,отключил телефон за неуплату прибежал прапорщик с мчс и чуть ли не в драку мол зачем.... тел отключил мол вдруг что вызовут, а у самого долг 5. у нас указание неотключать начальникам и главе а на остальных "выкл" и все

[Marug]

Ради интереса посмотрите Ping 213.228.118.229 -n 20

на юниксе

$ ping -c 20 213.228.118.229
PING 213.228.118.229 (213.228.118.229): 56 data bytes
64 bytes from 213.228.118.229: icmp_seq=0 ttl=252 time=5.206 ms
...
64 bytes from 213.228.118.229: icmp_seq=8 ttl=252 time=0.898 ms
...
64 bytes from 213.228.118.229: icmp_seq=19 ttl=252 time=0.997 ms

--- 213.228.118.229 ping statistics ---
20 packets transmitted, 20 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 0.882/2.005/5.206/1.496 ms

на винде

E:\>ping -n 20 213.228.118.229

Обмен пакетами с 213.228.118.229 по 32 байт:
Ответ от 213.228.118.229: число байт=32 время=10мс TTL=253
...
Ответ от 213.228.118.229: число байт=32 время=9мс TTL=253
...
Ответ от 213.228.118.229: число байт=32 время=8мс TTL=253

Статистика Ping для 213.228.118.229:
Пакетов: отправлено = 20, получено = 20, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 8мсек, Максимальное = 20 мсек, Среднее = 9 мсек

[gil]

у тебя еще и размеры пакетов разные..
под никсами 56 байт, под вендой 32..

а так - статистика норм..

[Angry]

А у вас вообще есть какие то инструкции или обучали вас как работать с клиентами?
К примеру видел как обучали работать в крупном магазине типа эльдорадо, епе общаться с клиентами и так далее.

[Murzic]

А у вас вообще есть какие то инструкции или обучали вас как работать с клиентами?
К примеру видел как обучали работать в крупном магазине типа эльдорадо, епе общаться с клиентами и так далее.

ага, каждый день уроки вежливости))))
нет конечно!

[Angry]

чтд

[BM-21]

а так - статистика норм..

Ё-мае... это нормально???

C:\Documents and Settings\Admin>ping 213.228.118.229 -n 20

Обмен пакетами с 213.228.118.229 по 32 байт:

Ответ от 213.228.118.229: число байт=32 время=17мс TTL=253
Ответ от 213.228.118.229: число байт=32 время=15мс TTL=253
Ответ от 213.228.118.229: число байт=32 время=16мс TTL=253
Ответ от 213.228.118.229: число байт=32 время=17мс TTL=253
....
Ответ от 213.228.118.229: число байт=32 время=17мс TTL=253
Ответ от 213.228.118.229: число байт=32 время=15мс TTL=253
....
Ответ от 213.228.118.229: число байт=32 время=15мс TTL=253
Ответ от 213.228.118.229: число байт=32 время=54мс TTL=253
....
Ответ от 213.228.118.229: число байт=32 время=16мс TTL=253
Ответ от 213.228.118.229: число байт=32 время=39мс TTL=253
....
Ответ от 213.228.118.229: число байт=32 время=16мс TTL=253

Статистика Ping для 213.228.118.229:
Пакетов: отправлено = 20, получено = 20, потеряно = 0 (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 15мсек, Максимальное = 54 мсек, Среднее = 18 мсек

почему пинг не ровный??? я бы принял такой, если бы запрашивал через несколько узлов. Но ведь это первый узел за модемом... Летом у меня такого не было.

[gil]

ну тут уж дело может быть в винде, может быть в модеме, или, что скоре всего, в линии..